Мы понимаем главный вопрос клиентов: «А что, если водонагреватель снова сломается? Поэтому даем не просто обещания, а четкие и официальные гарантии.
починим за 30 минут
90% ремонтов исполняем за 1 визит
Опыт работы 15 лет
Работаем круглосуточно
Приедем в течение 60 минут
Ремонт всех брендов
Оплата любым удобным
способом
| Типичные неисправности | Описание проблемы | Вероятные причины | Что делать? | |
|---|---|---|---|---|
| Протекает бак | Из корпуса или снизу водонагревателя течёт вода | Износ внутреннего бака, коррозия, повреждение сварных швов, износ прокладок или фланца |
Ремонт бака возможен только в редчайших случаях (например, течь по сварному шву на новом аппарате), а в 99% случаев коррозии — невозможен. Течь из-за износа прокладок или фланца устраняется.
|
|
| Не включается | Водонагреватель полностью не реагирует на включение | Неисправность термостата, перегоревший ТЭН, проблемы с проводкой или платой управления |
Проверьте наличие питания в розетке, но не пытайтесь разбирать
устройство самостоятельно. Причина может быть в электрике — безопаснее и быстрее вызвать
специалиста для диагностики
|
|
| Не греет воду | Вода остаётся холодной или едва тёплой | Сгоревший ТЭН, накипь, неисправный термостат или датчик температуры |
Отключите прибор и не используйте его дальше — работа «вхолостую»
может усугубить поломку. Требуется проверка и, как правило, замена ТЭНа — лучше доверить
мастеру
|
|
| Шумит | Во время работы слышны треск, шипение или гул | Сильный слой накипи на ТЭНе, износ внутренних элементов, перегрев |
Это признак того, что водонагреватель работает с перегрузкой.
Рекомендуется провести чистку и обслуживание — такие работы выполняются в сервисе
|
|
| Вода долго греется | Нагрев занимает значительно больше времени, чем раньше | Образование накипи, снижение мощности ТЭНа, проблемы с термостатом |
Не игнорируйте проблему — это увеличивает расход электроэнергии и
ускоряет износ устройства. Необходима диагностика и обслуживание
|
|
| Отключается | Водонагреватель самопроизвольно выключается | Перегрев, срабатывание защиты, неисправный термостат или проблемы с электрикой |
Не включайте прибор повторно сразу после отключения. Это может быть
защита от серьёзной поломки. Лучше вызвать мастера для проверки системы безопасности
|
|
| Протекает | Подтекает вода в местах подключения или снизу | Износ уплотнителей, ослабленные соединения, повреждение шлангов или клапана |
Течь в месте подключения шланга часто устраняется заменой прокладки или аккуратной подтяжкой гайки, что является простой операцией, не всегда требующей вызова специалиста. Если уверены, что самостоятельно не справитесь - лучше обратиться в сервис
|
|
| Неприятный запах (грязная вода) | Из водонагревателя идёт вода с запахом или мутная | Скопление бактерий, загрязнение бака, изношенный анод |
Не используйте такую воду. Требуется чистка бака и замена анода —
это сервисная процедура, которую должен выполнять специалист
|
|
| Не заливает воду | Водонагреватель не наполняется водой | Засор, неисправный клапан, проблемы с подачей воды или фильтром |
Проверьте наличие воды в системе, но не запускайте прибор «на
сухую». Это может привести к поломке ТЭНа. Необходима диагностика
|
|
| Непрерывно заливается вода | Вода постоянно поступает в бак без остановки | Неисправность обратного клапана, сбой автоматики или давление в системе |
Перекройте воду и не используйте устройство. Такая проблема может
привести к протечке или поломке. Лучше сразу вызвать мастера
|
|
Не каждая поломка требует замены водонагревателя. Чтобы понять, что выгоднее, ориентируйтесь на несколько простых критериев.
| Критерий | Когда ремонт выгоден | Когда лучше заменить |
|---|---|---|
| Возраст бойлера | До 5–7 лет, серьезных поломок ранее не было | Более 7–10 лет и уже были ремонты |
| Стоимость ремонта | Менее 50% стоимости нового бойлера | Более 50% стоимости аналогичной модели |
| Тип неисправности | Замена ТЭНа, термостата, анода, электроники | Коррозия и течь внутреннего бака |
| Частота ремонтов | Первая или редкая поломка | Регулярные неисправности в последние годы |
Перед принятием решения рекомендуем провести диагностику. Мастер определит причину неисправности, рассчитает стоимость ремонта и честно подскажет, что выгоднее — восстановить бойлер или заменить его новым.
Модель: Ariston ABS VLS EVO 80 (2019 г.)
Неисправность: перестал нагревать воду.
Что сделал мастер: заменил ТЭН, магниевый анод и выполнил очистку бака от накипи.
Стоимость ремонта: около 7 500 ₽.
Почему ремонт выгоден: новый аналогичный бойлер стоит 22 000–25 000 ₽, поэтому ремонт позволил сэкономить более 60% стоимости нового устройства.
Модель: Thermex Champion ER 80 V (2013 г.)
Неисправность: течь внутреннего бака.
Результат диагностики: обнаружена сквозная коррозия внутреннего бака, ремонт нецелесообразен.
Стоимость нового бойлера: 20 000–24 000 ₽.
Почему лучше заменить: восстановление бака не обеспечивает надежной эксплуатации, поэтому покупка нового бойлера является более выгодным и безопасным решением.
Не принимаем в работу:
Не выезжаем на заказы
без доступа к коммуникациям
Т.к мастер не сможет продиагностировать, отремонтировать и проверить выполненные работы.
| Водонагреватели от 5 до 100 л. |
|
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Водонагреватели от 110 до 180 л. |
|
|
||||||
| Водонагреватели от 200 до 300 л. |
|
|
||||||
|
|
| Ремонт бака водонагревателя |
|
||
| Ремонт платы управления водонагревателя |
|
Цены на услуги по замене запчастей при выполнении ремонта водонагревателей |
|||
| Замена взрывного клапана |
|
||
| Замена датчика уровня воды |
|
||
| Замена заливного клапана |
|
||
| Замена заливного шланга |
|
||
| Замена магниевого анода/стержня (защита от гниения бака) |
|
||
| Замена модуля сетевого фильтра |
|
||
| Замена модуля управления |
|
||
| Замена нагревательного элемента (ТЭН) |
|
||
| Замена обратного клапана |
|
||
| Замена прокладок в шлангах подачи |
|
||
| Замена сетевого фильтра |
|
||
| Замена температурного датчика |
|
||
| Замена термостата водонагревателя |
|
||
| Замена уплотнительной резинки |
|
||
| Замена электронного модуля |
|
Цены на услуги по обслуживанию бойлеров |
|||
| Включение термозащиты и проверка водонагревателя |
|
||
| Переделка с электроники на механику |
|
||
| Срочный ремонт в день обращения |
|
||
| Трудный доступ, трудный слив воды (работа в стеснённых условиях) |
|
||
| Утилизация (нет лифта) |
|
||
| Утилизация (при наличии лифта) |
|
||
| Чистка бака |
|
||
| Чистка заливной системы |
|
||
| Чистка сливной системы |
|
Часто в прайс-листах сервисных служб можно увидеть цену с пометкой «от». Мы не скрываем стоимость услуг, а честно объясняем: каждый ремонт индивидуален. Окончательная сумма рассчитывается мастером после диагностики и зависит от трех ключевых факторов.
| Фактор | Что на это влияет | Как это отражается на стоимости |
|---|---|---|
| Сложность ремонта | Тип поломки и объем восстановительных работ. | Простой ремонт (замена термостата, прокладок, кнопок) обходится дешевле. Сложный ремонт (пайка бака, устранение течи, ремонт электронной платы управления) требует больше времени и высокой квалификации мастера. |
| Стоимость запчастей | Бренд, модель и год выпуска водонагревателя. | Мы используем как оригинальные детали от сертифицированных дистрибьюторов (они дороже, но имеют максимальный ресурс), так и качественные проверенные аналоги, которые позволяют снизить стоимость ремонта без потери безопасности. Мастер всегда предлагает оба варианта и объясняет риски. |
| Дополнительные работы | Особенности монтажа и расположения бойлера. | Если к прибору затруднен доступ, требуется слить большой объем воды (более 100 литров) или выполнить демонтаж мебели, декоративных коробов и других конструкций, это увеличивает время работы мастера и влияет на итоговую стоимость ремонта. |
Ситуация: требуется замена ТЭНа, водонагреватель перестал нагревать воду.
Условия: бойлер закреплен на стене, доступ к нижней крышке свободный. Мастер сливает воду, снимает крышку и заменяет ТЭН.
Стоимость: оплачивается только замена ТЭНа согласно прайс-листу.
Ситуация: требуется замена ТЭНа, но оборудование установлено в труднодоступном месте.
Условия: бойлер расположен в нише, за коробом или над инсталляцией, доступ перекрывает мебель. Необходимо демонтировать шкафчик или другие конструкции, снять водонагреватель, выполнить ремонт и установить всё обратно.
Стоимость: замена ТЭНа + стоимость дополнительных работ по демонтажу и последующему монтажу мебели или самого водонагревателя.
Дарим скидку 20%
при оставлении заявки на сайте
с 23.00 до 7.00
Мы понимаем главный вопрос клиентов: «А что, если водонагреватель снова сломается? Поэтому даем не просто обещания, а четкие и официальные гарантии.
Официальное оформление
После ремонта вы получаете документ по форме БО-3, где зафиксированы все выполненные работы и гарантийные обязательства.
Сроки гарантии на работы:
Гарантия распространяется на всё:
Если в гарантийный период возникает та же неисправность — устраняем её бесплатно.
Когда гарантия может быть аннулирована:
| Тип водонагревателя | Подтипы | Что чаще всего ломается | Специфика ремонта | |
|---|---|---|---|---|
| Накопительные бойлеры | Электрические накопительные, вертикальные, горизонтальные, настенные, напольные | Перегорание ТЭНа, неисправность термостата, выход из строя платы управления, износ магниевого анода, протечки бака или фланца, повреждение проводки, срабатывание защиты |
Диагностика электрических цепей, замена ТЭНа, термостата и анода,
очистка бака от накипи, устранение протечек, ремонт или замена
электронных компонентов
|
|
| Накопительные бойлеры | Бойлеры большого объема (100–300 л и более) | Сильное образование накипи, износ нагревательных элементов, протечки соединений, неисправность автоматики |
Частичная или полная разборка оборудования, промывка внутренних
элементов, замена ТЭНов и автоматики, проверка герметичности системы
|
|
| Бойлеры косвенного нагрева | Настенные модели | Недостаточный нагрев воды, неисправность термостата, протечки соединений, засорение теплообменника |
Проверка работы теплообменника и датчиков температуры,
промывка системы, замена неисправных элементов
|
|
| Бойлеры косвенного нагрева | Напольные модели | Протечки бака, проблемы с циркуляцией теплоносителя, образование отложений внутри теплообменника |
Диагностика гидравлической части, устранение протечек,
промывка теплообменника, восстановление циркуляции
|
|
| Бойлеры косвенного нагрева | Комбинированные модели с дополнительным ТЭНом | Поломка ТЭНа, неисправность термостата, сбои автоматики, образование накипи |
Ремонт электрической и гидравлической части, замена нагревательных
элементов, очистка от накипи, настройка автоматики
|
|
Ремонт бойлеров требует знания устройства аппарата и правил безопасности. В большинстве случаев рекомендуется обратиться к профессионалам, чтобы избежать возможных ошибок и неудобств связанных с самостоятельным ремонтом.
Водонагреватель — это мощный электроприбор, работающий с водой. Любая ошибка при монтаже или ремонте грозит коротким замыканием или ударом тока. У нас нет случайных людей: каждый мастер имеет профильное образование и действующее свидетельство электромонтера по ремонту и обслуживанию электрооборудования, а также официальный допуск по электробезопасности (высшая IV группа допуска до 1000 В). Мы знаем, как восстановить технику безопасно!
Большинство владельцев замечают проблему только тогда, когда из крана начинает течь ледяная вода или, что еще хуже, прибор дает течь. Но водонагреватель почти всегда предупреждает о поломке заранее.
Обратите внимание на эти пять сигналов, говорящих о том, что потребуется срочный ремонт вашего устройства или обслуживание в сервисе.
Сигнал 1
Если раньше бойлер справлялся за час, а теперь греет воду в два раза дольше — на нагревательном элементе (ТЭНе) образовался толстый слой накипи. Она работает как теплоизолятор: ТЭН греет сам себя, перерасходует электроэнергию и в итоге перегорает.
Что делать: Вызовите мастера для бережной чистки бака и ТЭНа от накипи.
Сигнал 2.
Исправный бойлер работает практически бесшумно. Шипение при нагреве указывает на то, что накипь на ТЭНе начала кристаллизоваться и трескаться. Глухие удары или гул могут говорить о критическом давлении внутри бака или неисправности обратного клапана.
Что делать: Не ждите, пока ТЭН разрушится изнутри. Необходима профессиональная профилактика.
Сигнал 3.
Если при включении бойлера «выбивает» пробки в щитке или отключается кнопка на кабеле (УЗО), это признак короткого замыкания. Вероятнее всего, разрушилась оболочка ТЭНа, и вода соприкасается со спиралью под напряжением. Это опасно для жизни!
Что делать: Срочно обесточьте прибор и не пользуйтесь им до приезда мастера. Требуется замена ТЭНа.
Сигнал 4.
Небольшие капли или следы ржавчины под крышкой бойлера или на трубах — первый признак разгерметизации. Если течет из-под фланца, проблему решит замена прокладки. Но если коррозия пошла по сварным швам самого бака — прибор скоро потечет окончательно.
Что делать: Пригласите специалиста для диагностики. Локальную течь уплотнителей можно устранить за 40 минут.
Сигнал 5.
Желтоватый оттенок воды или отчетливый запах сероводорода (тухлых яиц) говорят о том, что внутри бака размножаются бактерии, а защитный магниевый анод полностью разрушился и больше не защищает металл от коррозии.
Что делать: Требуется комплексная промывка бака, дезинфекция и обязательная замена магниевого анода.
Важно знать: Регулярная профилактика (чистка от накипи и замена анода раз в 1–1.5 года) продлевает срок службы любого водонагревателя в 2-3 раза. Предотвратить аварию всегда дешевле, чем устранять последствия протечки.
С ремонтом водонагревателей (бойлеров) часто заказывают:
Ремонт косвенного бойлера
Ремонт электрических накопительных водонагревателей
Установка водонагревателя на даче
Установка водонагревателя на кухне
Установка водонагревателя в частном доме
Установка водонагревателя в квартире
Установка водонагревателя в ванной
Установка водонагревателя
Ремонт газовой колонки
| Москва | Подмосковье за МКАД от 15 до 40 км | |
|---|---|---|
|
Стоимость выезда |
Бесплатно |
30 руб/км |
|
Время выезда |
В течение 1 часа |
В течение 3-х часов |
Как оплатить?
Изначально мастер составляет смету и выставляет счет (счёт выставляется только на услуги). Как только деньги приходят на счет компании - на следующий день приезжает мастер для выполнения ремонтных работ.
Москва и Московская область. Наши мастера выезжают во все районы до 40 км от МКАД